Гарантия на мотоцикл — один год с даты передачи. Она действует независимо от того, новая техника или подержанная, и от пробега на момент покупки.
Что покрывает гарантия
Скрытые неисправности, которые проявились не по вашей вине: дефекты двигателя, коробки передач, электрики, топливной и тормозной систем, рамы и подвески. Если поломка попадает под гарантию, ремонт делаем в своём сервисе за наш счёт — работа и запчасти.
Что гарантия не покрывает
- Расходные материалы и естественный износ: масло и фильтры, тормозные колодки и диски, шины, цепь и звёзды, свечи, лампы, аккумулятор, сцепление, элементы подвески, изнашиваемые в обычной эксплуатации.
- Последствия падения, аварии, наезда на препятствие или яму, а также повреждения от неправильной погрузки и перевозки.
- Последствия эксплуатации не по назначению: соревнования, трек, езда с перегрузом, стант, длительное движение на предельных оборотах.
- Повреждения от некачественного топлива, масла или технических жидкостей, залитых не у нас.
- Последствия вмешательства в конструкцию: чип-тюнинг, замена узлов на неоригинальные, самостоятельный ремонт или ремонт в стороннем сервисе без нашего согласования.
- Коррозия, выгорание краски и пластика, царапины, потёртости — то есть внешний вид, а не работоспособность.
- Последствия несвоевременного обслуживания: пропущенное ТО, езда с низким уровнем масла, игнорирование загоревшейся ошибки.
Как воспользоваться гарантией
Позвоните или напишите нам, опишите, что происходит с мотоциклом, и привезите его в сервис по адресу str. Ion Creangă 21, Chișinău. Мы осматриваем технику и определяем, гарантийный случай это или нет. Если поломка гарантийная — ремонтируем бесплатно. Если нет — называем стоимость ремонта до начала работ, и вы решаете, делать его или нет.
Возьмите с собой документ, подтверждающий покупку у нас, — договор, счёт или чек.
Гарантия не отменяет ваших прав по Закону РМ № 105/2003 о защите прав потребителей. Если техника оказалась ненадлежащего качества, вы можете требовать ремонта, замены, снижения цены или возврата денег в сроки, установленные законом.
Остались вопросы
Телефон +373 691 77 308, почта mdmotohouse@gmail.com, WhatsApp и Telegram — по кнопкам на сайте.